FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Termine & Kontakt

• Wie kann ich einen Termin vereinbaren? Termine werden ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung vergeben. Du kannst uns telefonisch unter 08142 / 655 1001 erreichen oder uns eine E-Mail an senden.

• Was passiert, wenn ich während der Behandlung anrufe?
Um eine ungestörte Wohlfühlatmosphäre zu garantieren, nehmen wir während der Behandlungen keine Anrufe entgegen. Bitte hinterlasse eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter – wir rufen schnellstmöglich zurück!

• Wie lange im Voraus muss ich meinen Termin planen? Wir empfehlen eine Vorlaufzeit von mindestens 2 bis 3 Wochen. Besonders begehrte Termine (z.B. am späten Nachmittag oder Freitag) sind oft noch länger im Voraus ausgebucht.

• Gibt es Möglichkeiten für kurzfristige Termine? Kurzfristige Termine (innerhalb weniger Tage) sind in der Regel nur dann verfügbar, wenn andere Kunden absagen. Gerne kannst du uns kontaktieren, um dich auf unsere Warteliste setzen zu lassen – wir informieren umgehend, falls ein Zeitfenster frei wird.

• Gibt es Parkplätze vor Ort?
Ja, für ein stressfreies Ankommen stehen zwei Kundenparkplätze direkt vor dem Studio zur Verfügung.

2. Stornierung & Verbindlichkeit

• Kann ich einen Termin stornieren oder verschieben?
Kein Problem – das kann immer mal passieren! Gib uns bitte mindestens 24 Stunden vor deinen Termin Bescheid, wenn du absagen oder verschieben musst. So können wir den Termin neu vergeben und es entstehen auch keine Stornogebühren.

• Fallen Gebühren bei verspäteter Absage an? Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns vor, den Ausfall gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen bzw. einen vorhandenen Gutschein verfallen zu lassen.

3. Behandlungen & Leistungen

• Welche Leistungen bietet das Studio an?
Unser Angebot umfasst klassische und medizinische Kosmetik:

• Gesichtspflege: Von der Kennenlern-Behandlung über Akne-Therapien bis hin zu intensiven Anti-Aging-Treatments.

• Medical Beauty: Fruchtsäurepeelings und Micro-Needling für ein verbessertes Hautbild.

• Massagen: Wellness-Massagen, Aromaöl-Ganzkörpermassagen und Kopf-Nacken-Massagen.

• Beauty Extras: Wimpern- und Augenbrauen-Styling (Färben, Zupfen, Lifting)

• Werden auch Behandlungen für unreine Haut/Akne angeboten?
Ja, wir bieten spezielle Behandlungen für unreine Haut seit über 15 Jahren an, die individuell auf die Ursachen (Stress, Pubertät oder Veranlagung) abgestimmt werden.

• Warum sollte ich meine Hautpflege lieber bei einer Kosmetikerin machen lassen als nur zu Hause?
Ganz einfach: Zuhause pflegst du, bei uns veränderst du. Mit professionellen Behandlungen und Wirkstoffen in Profi-Konzentration bringen wir deine Haut zum Strahlen.

• Zu Hause: Tägliche Pflege

• Bei uns: Gezielte Hautoptimierung.
Gönn deiner Haut das Maximum an Effektivität – natürlich immer mit einem Lächeln!

4. Bezahlung & Gutscheine

• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Aktuell ist in unserem Studio ausschließlich Barzahlung möglich.

• Kann ich Gutscheine erwerben?
Selbstverständlich! Unsere Behandlungen können auch als Geschenkgutscheine erworben werden – ideal für eine Auszeit vom Alltag. Mehr Infos auch hier!

5. Besonderheiten & Atmosphäre

• Was macht das Studio Taoma besonders? Wir legen Wert auf absolute Ruhe und Entspannung. Es gibt keine störende Laufkundschaft oder Nachbarkabinen. Zudem sind unsere Räume seit Juli 2024 klimatisiert und wir nutzen eine moderne, vorgeheizte Wellnessliege für maximalen Komfort.

6. Noch Fragen?

Schreib uns einfach eine Mail oder über unser Kontaktformular – Wir rufen so schnell wie möglich zurück und beraten dich gerne und finden gemeinsam die perfekte Behandlung für deine Haut.